Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber
Cómo protegemos tu plata, cómo funcionan los pagos y todo lo que tenés que saber antes de aportar.
🔒
Pagos procesados por Mercado Pago
Regalify nunca ve ni almacena datos de tarjetas. Toda la información de pago es manejada exclusivamente por Mercado Pago con sus estándares de seguridad.
💰 El dinero
¿Dónde queda el dinero cuando alguien aporta?+
Va directo a la cuenta de Mercado Pago de quien organiza el evento, al instante. Regalify nunca retiene ni toca ese dinero — el pago se divide automáticamente en el momento: quien organiza recibe su parte y Regalify cobra su comisión aparte, todo en la misma transacción.
¿Cuándo puede retirar la plata quien organiza?+
No hay que esperar nada. Como el dinero llega directo a su cuenta de Mercado Pago en el momento del pago, se puede usar apenas se acredita según los tiempos habituales de MP (dinero en cuenta es inmediato, débito puede tardar 1-2 días hábiles).
¿Qué pasa si el evento se cancela?+
Quien organiza es responsable de devolver el dinero a los aportantes. Regalify no maneja devoluciones automáticas — el dinero ya está en su cuenta de MP y depende de esa persona gestionar los reintegros.
¿Regalify cobra alguna comisión?+
Sí, pero no se descuenta de tu aporte. Cuando pagás, ves un "cargo de servicio" aparte que cubre la comisión de Mercado Pago y la de Regalify — el total exacto se muestra antes de confirmar el pago. Quien organiza recibe el 100% del monto que decidiste aportar.
🔒 Seguridad
¿Es seguro pagar con Mercado Pago a través de Regalify?+
Sí. Todos los pagos son procesados directamente por Mercado Pago, una de las plataformas de pagos más grandes de América Latina con millones de usuarios. Regalify nunca ve ni almacena datos de tarjetas o cuentas bancarias.
¿Mis datos personales están seguros?+
Regalify solo almacena tu nombre (el que vos elegís mostrar) y el monto aportado. No guardamos datos de tarjetas, DNI, ni información bancaria. Toda la información sensible de pago la maneja exclusivamente Mercado Pago.
¿Cómo sé que el evento es legítimo?+
Los eventos son creados por personas reales que se loguearon con su cuenta de Google. Verificá siempre que conocés a quien organiza antes de aportar. Si tenés dudas, consultá directamente con quien te compartió el link.
🎁 Cómo funciona
¿Necesito crear una cuenta para aportar?+
No. Para aportar a un evento no necesitás crear ninguna cuenta. Solo entrás al link, ponés tu nombre y monto, y pagás con Mercado Pago. Sin registrarse, sin contraseñas.
¿Necesito tener Mercado Pago para aportar?+
No necesariamente. Podés pagar con tarjeta de débito sin tener cuenta de Mercado Pago. Las tarjetas de crédito están deshabilitadas para que el dinero esté disponible más rápido.
¿Puedo aportar desde el exterior?+
Por ahora Regalify está pensado para Argentina y acepta pagos en pesos argentinos a través de Mercado Pago Argentina.
¿Qué pasa si me arrepiento de aportar?+
Una vez procesado el pago, el dinero ya está en la cuenta de quien organiza. Si querés que te devuelvan el aporte, tenés que comunicarte directamente con esa persona.
👤 Para quienes organizan
¿Necesito una cuenta de Mercado Pago para crear un evento?+
Sí. La conectás una sola vez, con un par de clics, y te sirve para todos los eventos que crees después. Los aportes llegan directo a esa cuenta, al instante.
¿Puedo editar el evento después de crearlo?+
Por ahora los eventos no se pueden editar una vez creados. Si necesitás cambiar algo, podés crear un nuevo evento y compartir el nuevo link.
¿Puedo ver quién aportó y cuánto?+
Sí. En la página del evento podés ver la lista de aportes en tiempo real: nombre de cada aportante, monto y fecha.
¿Cómo cierro el evento cuando ya juntamos todo?+
Desde tu dashboard podés cerrar el evento. Una vez cerrado, el link deja de aceptar nuevos aportes.
¿Tenés otra pregunta? Escribinos a pagos.regalifyapp@gmail.com